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Preocupación por los aumentos: el EPRE relevó reclamos en Valle Medio
El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) completó su recorrido por Choele Choel, Lamarque y Luis Beltrán. Se atendieron consultas relacionadas con la facturación y la infraestructura eléctrica en nuevas urbanizaciones, en el marco de su programa de acercamiento a la comunidad.
Regionales21/10/2024
En Choele Choel, donde la atención se realizó en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se recibieron a más de 20 usuarios. La mayoría de los reclamos provino de personas que viven en lotes sin infraestructura eléctrica completa, quienes solicitaron orientación para la conexión del servicio. Aquí, la mayoría de los usuarios acudió para revisar sus facturas y verificar si estaban correctamente encuadrados en el esquema de segmentación tarifaria o si podían acceder a subsidios.
En Lamarque, se atendieron a 10 usuarios. Uno de los casos destacados fue el de un usuario industrial del sector maderero, clasificado como T2, que presentó una factura considerablemente elevada debido a una declaración de potencia. El resto de las consultas, en su mayoría, también estuvieron relacionadas con los valores de la factura de electricidad.
Finalmente, en Luis Beltrán, se atendieron casos puntuales relacionados con la facturación eléctrica.
Guillermo Zeug, responsable de la Gerencia de Atención al Usuario del EPRE, destacó que los reclamos más frecuentes se centraron en el impacto del costo de la energía en la economía familiar y en la revisión de tarifas para pequeños y medianos comerciantes. "El acercamiento a los usuarios en estas localidades es fundamental para entender sus necesidades y brindar soluciones oportunas", expresó Zeug.
De este modo, el EPRE continúa reforzando sus canales de atención presenciales y digitales. Desde el organismo se recordó a la población que puede realizar sus reclamos a través de la línea gratuita 0800-333-3272, el sitio web www.eprerrn.gov.ar y el correo [email protected]
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