Defensa al consumidor: ¿Sabías que tenes derecho a atención personalizada?

El organismo defensor de los derechos de las y los consumidores, aseguró que todas las empresas u organismos deben ofrecer el asesoramiento de un operador personal para facilitar tu pedido o reclamo como alternativa ante las respuestas automáticas.

Provinciales19/12/2023
IMG-20231219-WA0008

A pesar de los avances de la tecnología, muchas veces es necesaria la palabra y la escucha como forma para resolver problemas y asimilar información. Es por eso que los usuarios tienen el derecho de elegir que los atienda una persona calificada que brindará la ayuda necesaria.


En muchas oportunidades y con el fin de agilizar los mecanismos de atención, son los mensajes grabados los actuales métodos de inteligencia artificial (IA) y bots preestablecidos los que emiten posibles soluciones ante cientos de inquietudes y llamados de toda la provincia. Sin embargo, no todos eligen ese camino y prefieren la solución a través del diálogo.


A través de la página www.defensadelconsumidor.gov.ar  se pueden tramitar: ingreso de reclamos, denuncias, gestiones, consejos para evitar estafas, accesibilidad web, oficinas de atención, información útil a turistas, etiquetado, entre otras.


Continuar acompañando a las y los consumidores es uno de los objetivos del Ministerio de Hacienda y de Agencia de Recaudación Tributaria que a través de la Defensa al Consumidor articula distintas herramientas agiles y sencillas para resolver conflictos de manera transparente y segura.

Te puede interesar
IMG-20241219-WA0037

Proyecto de ley de Emergencia MIPYMEs

Provinciales23/12/2024

El bloque de legisladores del Partido Justicialista - Nuevo Encuentro (PJ-NE) presentó un proyecto de ley que declara la emergencia productiva, económica y financiera de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) en la provincia de Río Negro.

IMG-20241211-WA0108

La UNRN abrió la convocatoria a Becas 2025

Provinciales12/12/2024

Desde sus inicios la UNRN lleva adelante una política de becas destinadas a aquellas/os estudiantes cuya situación socioeconómica limite sus posibilidades de iniciar, continuar o concluir su carrera universitaria.

Lo más visto